Un breve corso in cinque lezioni in cui approfondiremo alcune tematiche strettamente collegate alla gestione delle imprese del turismo extralberghiero.
Il corso si rivolge sia a coloro che hanno partecipato al precedente percorso formativo sia a coloro che pur non avendo partecipato al percorso precedente vogliono approfondire una serie di aspetti fondamentali per gestire attività turistiche extralberghiere.
1°lezione
Martedì 29 ottobre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 12.00
Mettersi in regola: leggi e regolamenti - docente: Laura Lodone
Argomenti trattati:
Locazioni brevi (turistiche)
Altri tipi di strutture ricettive
Questura
Comune
Flussi Turistici
2° lezione
Martedì 5 novembre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 13.00
Home Staging: valorizzare e preparare gli immobili destinati al mercato turistico extra alberghiero - docente Beatrice Agnoloni
Argomenti trattati:
Il tipo di immobile che abbiamo, come possiamo migliorarlo?
A chi vogliamo rivolgersi (scegliere uno stile, un’identità)
Consigli per rinnovare/arredare/allestire in modo accattivante il proprio immobile
Dotazioni adeguate, con attenzione all’estetica e alla funzionalità
Alcuni suggerimenti per famiglie e bambini/clienti business/clienti green/clienti con animali ed altri target specifici
Servizio fotografico
3° lezione
Martedì 12 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Annunci sulle piattaforme e loro App – docente Beatrice Agnoloni
Argomenti trattati:
Come realizzare un annuncio perfetto (Airbnb, Booking, etc).
Manuale della Casa/struttura.
Regole della casa/struttura.
Gestione delle prenotazioni
Argomenti trattati:
Come comunicare con il cliente e portarlo alla prenotazione
Risposte e comunicazioni ricorrenti
Accoglienza (Check in e check out), attitudine e disponibilità vs gli ospiti, cosa amano gli ospiti, le varie culture, come affrontare le situazioni problematiche e gli ospiti maleducati
Self check in (risparmiare tempo e ottimizzare i costi)Recensioni
4° lezione
Martedì 19 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Identità on line - docente Massimo Vichi
Argomenti trattati:
Comunicare in modo chiaro ed efficace chi siamo, a chi ci rivolgiamo e cosa offriamo
Sito internet
Profilo Facebook e Instagram
Altri strumenti di comunicazione
5° lezione
Martedì 26 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Sviluppo del Business - docente Massimo Vichi
Argomenti trattati:
Definizione del prezzo (price management).
Tecniche di revenue management.
Distribuzione on/off line (operatori tradizionali, Olta, Tecniche per la distribuzione).
Le lezioni si svolgeranno presso le aule formative della sede Confcommercio di Firenze, in piazza Pietro Annigoni n. 9/d.
La quota individuale di partecipazione al corso è di 150 €
La scheda di iscrizione al corso è scaricabile da questa pagina del sito
