Corso di management extralberghiero

È in partenza a gennaio 2019 un nuovo e interessante percorso formativo pensato per i titolari e gestori di un’attività ricettiva extralberghiera che desiderano migliorare il proprio business cominciando dal management e dall’organizzazione del lavoro.

 

Spesso, infatti, chi arriva a gestire un b&b o una casa vacanza, oppure ad affittare camere o case ai turisti, lo fa perché ha la disponibilità di immobili vuoti da mettere a reddito, ma non sempre può contare sulle conoscenze tecniche e professionali utili a far funzionare l’attività come si deve. Ben presto, quindi, scopre che le cose non sono così facili come sembravano all’inizio: il lavoro scarseggia o, al contrario, è troppo comparato agli esigui ricavi.

 

Grazie a questo corso intensivo, suddiviso in cinque incontri di quattro ore ciascuno, si potrà capire come impostare meglio il lavoro, ricavarne più soddisfazione (anche economica!) e avere clienti sempre felici. 

 

Le lezioni, che si tengono nella sede della Confcommercio di Firenze in piazza Annigoni 9/d, sono suddivise in tre moduli: le regole da conoscere in campo legislativo e turistico, il marketing e la comunicazione d’impresa, infine occhio ai numeri con i principi della contabilità e del controllo di gestione. A curare le docenze, tre riconosciute professioniste: le dottoresse Laura Lodone, responsabile dell’area turismo di Confcommercio Toscana, Lucia Ciciriello, esperta di marketing e comunicazione, e la commercialista Stefania Dei. 

 

Il costo di partecipazione è di 150 euro. Per iscriversi o avere ulteriori informazioni, contattare l’ufficio formazione della Confcommercio fiorentina al numero di telefono 055 2036921 oppure 055 2036934, o scrivere a info@confcommercio.firenze.it.

 

Questo il calendario completo delle lezioni: mercoledì 30 gennaio, mercoledì 6 febbraio, mercoledì 13 febbraio, giovedì 14 febbraio, mercoledì 20 febbraio 2019

 

INFORMAZIONI E ISCRIZIONI:

Confcommercio (provincia di Firenze) - Formaimpresa Firenze

055 2036921 - 055 2036934

info@confcommercio.firenze.it

 

 

Moduli formativi

1. Be legal, be smart (8 ore) – dott.ssa Laura Lodone

- Fonti del diritto: quali sono le norme che regolano l’attività turistica e come cercarle

- Competenze del turismo: chi fa che cosa. Come viene gestito il turismo nei territori (la governance)

- I numeri e chi li da

- Differenze tra attività ricettive e locazione turistica

- Le varie tipologie di aziende ricettive nella regione toscana

- Appendice: strumenti bancari per i pagamenti nelle strutture ricettive e per la garanzia della prenotazione

 

2. Marketing e comunicazione d’impresa (8 ore) – dott.ssa Lucia Ciciriello

- La nostra immagine sul web

- Come ci presentiamo al nostro cliente

- Che errori vengono commessi tutti i giorni che allontanano il cliente

- Cosa sappiamo del nostro cliente

- Come ci presentiamo al nostro cliente

- Come attiriamo la sua attenzione rispetto alla concorrenza

- Brand reputation: piattaforme e aggregatori di recensioni

 

3. Occhio ai numeri (4 ore) – dott.ssa Stefania Dei

- Contabilità

- Controllo gestione

- Costi ricavi