Corso Management Extralberghiero - AVANZATO

Un breve corso in cinque lezioni in cui approfondiremo alcune tematiche strettamente collegate alla gestione delle imprese del turismo extralberghiero.

Il corso  si rivolge sia a coloro che hanno partecipato al precedente percorso formativo sia a coloro che pur non avendo partecipato al percorso precedente vogliono approfondire una serie di aspetti fondamentali per gestire attività turistiche extralberghiere.

 

1°lezione

Martedì 29 ottobre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 12.00 

Mettersi in regola: leggi e regolamenti - docente: Laura Lodone

Argomenti trattati: 

• Locazioni brevi (turistiche)
• Altri tipi di strutture ricettive 
• Questura
• Comune
• Flussi Turistici

 

2° lezione

Martedì 5 novembre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 13.00

Home Staging: valorizzare e preparare gli immobili destinati al mercato turistico extra alberghiero - docente Beatrice Agnoloni

Argomenti trattati: 

• Il tipo di immobile che abbiamo, come possiamo migliorarlo?
• A chi vogliamo rivolgersi (scegliere uno stile, un’identità)
• Consigli per rinnovare/arredare/allestire in modo accattivante il proprio immobile
• Dotazioni adeguate, con attenzione all’estetica e alla funzionalità
• Alcuni suggerimenti per famiglie e bambini/clienti business/clienti green/clienti con animali ed altri target specifici
• Servizio fotografico

 

3° lezione

Martedì 12 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00 

Annunci sulle piattaforme e loro App – docente Beatrice Agnoloni

Argomenti trattati: 

• Come realizzare un annuncio perfetto (Airbnb, Booking, etc).
• Manuale della Casa/struttura.
• Regole della casa/struttura.

Gestione delle prenotazioni

Argomenti trattati: 

• Come comunicare con il cliente e portarlo alla prenotazione
• Risposte e comunicazioni ricorrenti
• Accoglienza (Check in e check out), attitudine e disponibilità vs gli ospiti, cosa amano gli ospiti, le varie culture, come affrontare le situazioni problematiche e gli ospiti maleducati
• Self check in (risparmiare tempo e ottimizzare i costi)Recensioni

 

4° lezione

Martedì 19 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00  

Identità on line - docente Massimo Vichi

Argomenti trattati: 

• Comunicare in modo chiaro ed efficace chi siamo, a chi ci rivolgiamo e cosa offriamo
• Sito internet
• Profilo Facebook e Instagram
• Altri strumenti di comunicazione

 

5° lezione

Martedì 26 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00

Sviluppo del Business - docente Massimo Vichi

Argomenti trattati:

• Definizione del prezzo (price management).
• Tecniche di revenue management.
• Distribuzione on/off line (operatori tradizionali, Olta, Tecniche per la distribuzione).

 

Le lezioni si svolgeranno presso le aule formative della sede Confcommercio di Firenze, in piazza Pietro Annigoni n. 9/d.

La quota individuale di partecipazione al corso è di 150 € 

La scheda di iscrizione al corso è scaricabile da questa pagina del sito