Corso Management Extralberghiero - AVANZATO
Sono aperte le iscrizioni al "corso Management Extralberghiero - AVANZATO". Prima lezione martedì 29 ottobre 2019. Info e iscrizioni: g.sani@confcommercio.firenze.it
![](https://confcommercio.firenze.it/sites/default/files/styles/articolo_grande/public/field/image/FIRENZE_locandina%20oriz%202.png?itok=TABlXZ6X)
Un breve corso in cinque lezioni in cui approfondiremo alcune tematiche strettamente collegate alla gestione delle imprese del turismo extralberghiero.
Il corso si rivolge sia a coloro che hanno partecipato al precedente percorso formativo sia a coloro che pur non avendo partecipato al percorso precedente vogliono approfondire una serie di aspetti fondamentali per gestire attività turistiche extralberghiere.
1°lezione
Martedì 29 ottobre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 12.00
Mettersi in regola: leggi e regolamenti - docente: Laura Lodone
Argomenti trattati:
- Locazioni brevi (turistiche)
- Altri tipi di strutture ricettive
- Questura
- Comune
- Flussi Turistici
2° lezione
Martedì 5 novembre 2019 - dalle ore 10.00 alle ore 13.00
Home Staging: valorizzare e preparare gli immobili destinati al mercato turistico extra alberghiero - docente Beatrice Agnoloni
Argomenti trattati:
- Il tipo di immobile che abbiamo, come possiamo migliorarlo?
- A chi vogliamo rivolgersi (scegliere uno stile, un’identità)
- Consigli per rinnovare/arredare/allestire in modo accattivante il proprio immobile
- Dotazioni adeguate, con attenzione all’estetica e alla funzionalità
- Alcuni suggerimenti per famiglie e bambini/clienti business/clienti green/clienti con animali ed altri target specifici
- Servizio fotografico
3° lezione
Martedì 12 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Annunci sulle piattaforme e loro App – docente Beatrice Agnoloni
Argomenti trattati:
- Come realizzare un annuncio perfetto (Airbnb, Booking, etc).
- Manuale della Casa/struttura.
- Regole della casa/struttura.
Gestione delle prenotazioni
Argomenti trattati:
- Come comunicare con il cliente e portarlo alla prenotazione
- Risposte e comunicazioni ricorrenti
- Accoglienza (Check in e check out), attitudine e disponibilità vs gli ospiti, cosa amano gli ospiti, le varie culture, come affrontare le situazioni problematiche e gli ospiti maleducati
- Self check in (risparmiare tempo e ottimizzare i costi)Recensioni
4° lezione
Martedì 19 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Identità on line - docente Massimo Vichi
Argomenti trattati:
- Comunicare in modo chiaro ed efficace chi siamo, a chi ci rivolgiamo e cosa offriamo
- Sito internet
- Profilo Facebook e Instagram
- Altri strumenti di comunicazione
5° lezione
Martedì 26 novembre 2019 - dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Sviluppo del Business - docente Massimo Vichi
Argomenti trattati:
- Definizione del prezzo (price management).
- Tecniche di revenue management.
- Distribuzione on/off line (operatori tradizionali, Olta, Tecniche per la distribuzione).
Le lezioni si svolgeranno presso le aule formative della sede Confcommercio di Firenze, in piazza Pietro Annigoni n. 9/d.
La quota individuale di partecipazione al corso è di 150 €
La scheda di iscrizione al corso è scaricabile da questa pagina del sito
![](https://confcommercio.firenze.it/sites/default/files/FIRENZE_quadrato%202.png)